Sonstiges

Schlichtung

Bei Unstimmigkeiten über inhaltliche oder technische Aspekte eine IT-Projektes oder innerhalb eines Auftrages, kann häufig eine "Dritte" fachlich qualifizierte außenstehende Person die entscheidenden Hinweise geben, um einen Konflikt schnell und unkompliziert zu lösen, um eine Eskalation zur vermeiden.

Mediation

Mediation (lat.„Vermittlung“) ist ein strukturiertes freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung oder Vermeidung eines Konfliktes. Die Konfliktparteien wollen mit Unterstützung einer dritten allparteilichen Person (dem Mediator) zu einer gemeinsamen Vereinbarung gelangen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Der Mediator trifft dabei keine eigenen Entscheidungen bezüglich des Konflikts, sondern ist lediglich für das Verfahren verantwortlich.